中新网浙江新闻8月16日电（张煜欢 魏嫣然）“没想到你们这么快就解决问题了，谢谢你们。”近日，杭州市余杭区城管局接到民众举报有商铺恶意“霸占”三个车位的消息后，第一时间赶到现场责令商家立即整改，不到一小时便解决了问题，受到市民的感谢与点赞。

　　今年以来，围绕杭州打造“民呼我为”金名片的契机，余杭区城管局开展“你找茬，我来改”活动，解决居民“急难愁盼”问题，助力城市能级提升。截至8月10日，该区已交办事项8426件，结案8390件，有力呼应了民众诉求。

　　近年来余杭经济社会发展迅猛，但其城乡接合地带涉及面广，多个重大工程开建、建筑工地众多，城市管理面临重重难题。

　　不久前该区接到一条线索，文二西路与绿汀路交叉口一在建工地旁无证摊贩和环境问题严重。据了解，这里多年来都是“三不管”地带，余杭区城管局不止一次接到市民举报，虽都有前往管理处置，但由于缺乏统筹安排，效果并不明显。

　　为此，余杭区城管局主动出击，借助2020年成立的环境整治专班机制，会同交通、交警、杭州未来科技城、仓前街道、闲林街道等有关单位商议解决方案经过多方会商，最后达成一致，实行对该区域无证摊贩和环境卫生问题分时段牵头负责，安排人员进行联合管理，目前已取得阶段性成效。

　　在邀市民“找茬儿”活动中，余杭区城管局还发现“停车难”是不少市民一致反映的难题。如良渚某老旧小区内，因规划停车位较少，“抢车位”成了该小区住户的家常便饭。

　　在了解情况后，余杭区城管局牵头停车公司等部门，多次与属地街道接洽协商，对该小区临时停车场进行施划改造，建设泊位33个，一定程度上缓解小区居民停车难的问题。与此同时，该区也在不断探索共享车位、错时车位等多元途径，破解“停车难”问题。

闲林街道老街疫苗接种点外的停车指向牌。 楼鹂 摄

　　与此同时，由于近期闲林街道疫苗接种需求显著增加，接种人数日益增多，便利停车也成为接种市民的一大诉求。余杭区城管局了解到此情况后，与停车公司对接，主动提出在疫苗接种时间，部分停车场面向社会车辆免费开放，并配置车辆管理员24小时值守，引导车辆有序进出场、有序停放。截至8月6日，该停车场已向逾2211辆车次提供免费停车服务，仅周末两天免费停车数量就达1000辆次。

　　据余杭区城管局局长刘立翔介绍，在为民办实事过程中，余杭区城管局还创新运用数字化手段，利用“数据城管”平台构建“1+4+9”数字城管平台架构，推进各项工作一个平台办理。

　　“此外，我们还上线犬证线上登记小程序，开展简易案件当事人现场二维码扫码缴款功能，对当月首次违停车辆实施违停‘十分钟提醒’……”刘立翔称，围绕百姓“急难愁盼”问题，余杭区城管局将继续坚守为民初心，全力推动城市品质提升，助力余杭打造生活品质之城。（完）