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浙江省文旅厅副厅长王峻:旅行社要发扬“岁寒松柏”精神 主动求变

2021-01-09 19:34:36  

浙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长王峻在发言。浙江省文化和旅游厅 供图

浙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长王峻在发言。浙江省文化和旅游厅 供图

  中新网浙江新闻1月9日电 (江杨烨)旅游合作商发展峰会日前在浙江金华横店举行。会上,浙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长王峻表示,旅行社要发扬“岁寒松柏”精神,主动求变、改革创新。

  当前,旅行方式日益向自主、自助、自由的旅行方式转变。在新冠肺炎疫情的冲击下,这一趋势加速变化,对旅行社发展带来了新的影响。

  “尽管游客出行的方式发生了变化,但游客对旅游服务的需求必不可缺。”王峻表示,旅行社作为专业的旅游服务供应者,其作用是不可替代的。未来,旅行社发展依然具有广阔的生存空间与巨大的发展潜力。

  当前,人们已经从传统的景区——酒店封闭式的游览系统,转变为异地生活方式感受和体验的开放系统。在此背景下,旅行社产品要往精品化、个性化深耕,将内在的精神追求与外在的资源相连接,重构旅游方式与旅游价值,成为异地美好生活方式的组织者。

  在异国他乡,游客作为外来者如何更好地感知当地的美好生活场景?当外地人来到本地,本地人的休闲生活将产生何种影响?王峻认为,旅行社要承担好旅游休闲两手抓的职能,推动游客与旅游目的地双方交流互动,互相学习,共同成长。

  游客在游玩过程中,会产生对城市最直接的印象。从这个角度来说,旅行社最知道一个城市的美好之处,也最清楚一个城市建设与管理中的问题与不足。王峻强调,要重视听取旅行社的意见,发挥旅行社在城市建设和服务中的作用。

  城市服务的提升过程中,旅行社也是新型旅游服务的供给者。王峻称,旅行社要承担起提供更贴合游客需求的个性化高品质服务职能,甚至可以推动5G、大数据、人工智能等新技术在旅游服务中的运用。

  “与此同时,旅行设计师与导游队伍作为旅游服务中最为核心的内容,决定了旅游体验的深度和高度。”王峻提到,要加速培养来自于各行各业的优秀独立旅行设计师。

  兴一业旺百业。旅游行业在经济社会发展的大局中,与文化、农业、工业、教育、科技、金融、健康、体育等都可以深度融合。未来,旅行社要成为旅游全产业链上的核心运营者,探索旅游服务供给和旅游产品打造相结合的新发展模式。

  旅游是“和平使者、友谊桥梁”,一次旅游能改变人们对一个地方甚至一个国家的认知。王峻强调,尽管恢复入境旅游还没有时间表,但是不能没有线路图,不能没有入境游开放之后的能力准备。(完)

[编辑:胡婉颖] 来源:中新网浙江
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