中新网浙江新闻4月7日电（奚金燕 柯建凯）清明至，则万物吐故纳新，大地四野清明，处处皆是明朗清新。清明节既是人们慎终追远、礼敬先祖的传统节日，也是踏青出游的好时机。野草泛绿、蓓蕾待放的好时节对于高速公路工作人员来说却是实实在在的“忙碌季”。

　　监控中心是高速公路的“信息枢纽”点，为司乘提供道路救援、高速路况、事故求助、业务咨询等工作。作为浙江交通集团高速公路温州管理中心永嘉隧道管理所监控员，吴万里14年丰富的工作经验让他成为高速路上的“千里眼”。这个清明假期，他坚守岗位一线，协调多方信息，默默守护民众安全出行。

清明假期，吴万里坚守岗位一线。温州管理中心 供图

　　“您好，永嘉隧道所监控中心，请问有什么可以帮您？”“你好，我的车在诸永高速K188公里处没电抛锚了，可以提供救援吗？”“师傅，请耐心等待，高速上面来往的车辆较快，您一定要站在护栏外面，我们施救力量立即出发！”4月4日清晨，司机因未及时为车辆充电导致抛锚，心急之下急忙拨通了监控中心的救援电话。监控员吴万里用沿线监控设备对故障车辆路段进行查巡，确定具体位置及其他不安全因素，按要求进行上报和处理，与交警、巡检等路面支援力量形成互补和联动，充分发挥“内”到“外”的联动转变，确保司乘生命安全、道路畅通。

　　“很多人以为节假日期间高速执行免费通行政策，我们就可以休息了。但随着免费通行，车辆增多，交通更加拥挤，我们肩负着信息上传下达、路况实时监控、特殊情况处理等重任，处理问题既要符合规章制度又要讲究灵活度，可不是件容易事。”吴万里介绍。

　　“诸永高速K210杭州方向有辆小车故障停在应急车道，请施救队员立即赶往。”“K201龙前山隧道温州方向有两车追尾停靠在车道内，已开启隧道喇叭，请就近巡检力量快速抵达处置。”“下嶂岙隧道南往北入口方向车流量较大，造成通行缓慢，已及时更新情报板，通知现场高速交警前往疏导。”除了记录当班事件信息、时刻关注路况、提供热线服务、及时发布路况信息外，吴万里用路面摄像头对路况进行轮巡，以及应对各种突发事件。

　　深夜，监控大厅里灯火通明，电话铃声、敲击键盘声此起彼伏，在“老大哥”吴万里的指挥下，同事有条不紊地处理各类事件，确保以最快的速度恢复道路畅通。

　　万里归途，“和美畅安”是关键。萤火不言，满载微光，同吴万里一样，在浙江高速上，有万千高速监控员坚守一线，用真心、细心、恒心在电话线的另一头日夜守护着司乘人员，在众人看不见的地方用心用情坚守。（完）