一线职工学英语。 经琪供图

　　中新网浙江新闻8月25日电（童笑雨 杨尚其 经琪）最近，在浙江杭州灵隐飞来峰景区，出现了一幅奇特的现象。每到午间，就能听到有两个人在用英语对话。凑近一看，原来是一位鼻梁高挺、眼窝深邃、棱角分明的外国小伙，与他对话的是杭州西湖风景名胜区灵隐管理处的讲解员。

　　据悉，这是杭州西湖风景名胜区灵隐管理处以“美丽杭州”创建暨“‘迎亚运’城市环境大整治、城市面貌大提升”为契机，为提升景区国际化服务品质开展的情景式英语教学活动。

外国志愿者现场教学。 经琪供图

　　外国小伙安泽是一名喜爱中国文化、热心公益的国际志愿者。针对游客日常提出的问题，灵隐管理处讲解员林倩倩和安泽在现场为一线职工们演绎了一场场精彩的英语情景对话。

　　工作人员则围在他们身边，利用手机和笔记本，记录、学习他们所听到的纯正英语。

　　情景式英语教学，只是灵隐景区提升国际化服务品质的一个部分。为进一步加强职工们的英语水平，灵隐管理处专门设计了一套“英语大学”系统，核心是一本手册——《百句旅游实用英语（有声版）》。

向外国志愿者输出飞来峰文化。 经琪供图

　　手册虽小，却“五脏俱全”。手册外皮选用杭州亚运会的主色“虹韵紫”，百句英语的内容覆盖灵隐管理处的所有景点。除此之外，手册里的每一句英语还与“杭州灵隐”订阅号中“英语大学”音频和视频功能相互对应，确保能让职工随时随地学习最标准的英语发音。

　　在提升国际化服务品质的同时，灵隐管理处积极擦亮“绿叶国际志愿服务队”品牌。讲解员们利用空暇时间，向国际志愿者们教授杭州文化、西湖文化和飞来峰文化，高水平讲好西湖西溪故事，加深他们对中国传统文化的了解，扩大双西“朋友圈”和影响力。（完）