“上下学路上交通拥堵怎么解决？”

　　“充电桩点位应如何合理布局？”

　　“相关部门与企业应多渠道多角度配合实施外来务工人员优惠政策。”

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　　在宁波市北仑区十届人大三次会议期间，代表审议意见“化身”一张张督查事项办理单，通过区督考办的督查系统下发到了各职能部门，并要求在3日内用电话或面商形式将处理意见答复代表本人。

　　北仑区人大常委会优化人代会期间代表审议意见闭环处理机制，首次以督查系统下发督办件的形式，实现代表审议意见全要素、可视化管理。

　　数字赋能 “标准版”督办流程

　　“以往的人代会，代表审议发言我们采取当场答复的方式，由相关部门即时作出回应。”区人大常委会代表工委负责人表示，对于一些比较复杂的议题，往往不能现场作出全面的答复。正是这些需要“带回去”的事项，后续的办理和反馈无法即时了解。

　　对于这类问题，该怎么办？区人大常委会代表工委多次与区督考办、区政府办会商，明确办理流程：代表团记录代表审议发言意见，交代表工委汇总并梳理，再交由区督考办会同区政府办进行分解，明确回应部门，通过在督查系统下发督办件等形式，下发到相关部门，及时督促各回应部门结合本单位工作职责认真研究审议发言内容，确保各项审议发言内容更加精准有效落地。

　　整个督办流程，区人大常委会、区督考办、区政府办都可以实时在督查系统中查看到进度和反馈，极大推动了审议意见办理质效。

　　紧盯时效 “三日内”反馈必达

　　“北仑企业数量多，用工需求波动大，应搭建更广泛的就业交流平台，实现企业用工与劳动者求职的双向奔赴。”区人大代表王英在审议发言提出建议。就业是最大的民生，每年人代会期间，代表们都会提出关于就业问题的建议和意见。

　　搭建就业交流平台，需要政府和企业共同发力，虽然区人社局对此早有谋划，但也无法在会议上给出详细的答复。该项审议意见就作为“督办件”通过督查系统下发到区人社局。

　　在接到督办件后，区人社局将2024年的就业服务工作计划进行了全面梳理，第二天就向王英提供了一份切实可行的方案。“听取代表审议报告时提出的意见建议，并作好高质量反馈，是我们应尽之责。同时我们也希望人大代表能把我们的政策和服务传递给更多的人。”区人社局相关负责人说。

　　注重成果 “跟踪式”监督问效

　　答复后，相关举措是否落实到位？代表审议意见是否落地？北仑区人大常委会不断创新工作方式方法，形成了分工负责、归口管理、集中交办、跟踪督办、及时反馈的代表审议发言意见闭环处理机制。

　　据了解，为做好就业服务工作，北仑区人社局积极发挥就业工作领导小组统筹协调作用，针对各类人群精准施策，构建常态化援企稳岗帮扶机制。区人大常委会组建代表督办小组，采取多层次的督办方式，对代表审议意见的承办单位办理情况进行全程督办。

　　在人大和代表的监督助推下，一系列招引人才的举措出台：为外来求职人员提供最长7天的免费住宿及就业指导；举办春季大型人才招聘会；仑传客户端上线北仑人才频道……

　　看到自己在人代会上的审议意见收到了成效，王英十分高兴：“越来越多高素质劳动者选择北仑，形成了一支不断壮大的高素质劳动者队伍，他们就是推进北仑现代化产业体系建设，加快发展新质生产力的主力军。”

　　“区十届人大三次会议期间，代表工委共交办需办理的审议意见50件，24家回应部门均已按要求将处理意见答复代表本人。”北仑区督考办相关负责人表示。

　　策划：浙江省人大常委会代表工委、研究室

　　来源：宁波市人大、北仑区人大