“您好，您对我们的供电服务人员态度还满意吗？对供电服务质量有什么建议吗？”3月20日，在国网玉环市供电公司营业厅，由该公司纪委牵头组成的督查组，正在对供电服务领域突出问题开展监督检查。

　　为全面提升优质服务质量和供电服务管理水平，国网玉环市供电公司纪委针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，助力提升供电服务质效。

　　本次监督检查，国网玉环市供电公司抽选营销部、运检部等相关专业精干力量组成督查组，紧紧围绕业扩报装、电价执行及抄核收和服务群众等方面，采取现场检查、电话抽查、访问客户相结合的方式，先后对5个供电所深入开展监督检查，把监督的触角伸到最前沿。重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、服务类工单处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现并整改存在的问题和不足，不断提升服务质量。同时要求各基层单位积极接受社会监督，不断提升各级窗口服务人员的服务意识和服务能力，促进公司供电服务水平不断提升。

　　下阶段，国网玉环市供电公司将持续聚焦提升供电服务质量，通过协同监督、专业整改，全面提升供电服务质量，深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（作者 陈维益 苏康博）