中新网浙江新闻4月17日电 (记者 王刚)“现在有事就找网格员,她们‘敲敲’手机,就能很快解决”。在浙江嘉兴嘉善大云缪家村,民众的信任成为基层治理的原动力,而这样的评价来自于缪家村正在全力织密的“智治之网”。
大云派出所缪家村联勤警务室民警介绍道:“云管家”是个事无巨细的“管家婆”:形成一房一码,居民只需扫码就能实现租房登记、暂住登记、积分入学、健康医疗等20余个便民服务事项的一键办理。当地在线下依托警务室设立“24小时自助服务点”,会同教育、住建和社保等部门,简化积分入学、公租房积分补贴、医疗参保办理等手续,延伸服务触角,让新居民足不出户也能享受各类便民服务事项。截至目前,缪家村349户出租房1742个房间均附上二维码,新居民自主申报2356人次;共建立房东群6个,322名房东加入,群内发布各类信息600余条。
大云派出所还运用云管家工作法打造“安心、耐心、贴心”的幸福警务;结合“网格智治”,通过“警网融合”成立“云管家平安志愿者巡逻队”。运用“互联网+”,打造“云访室、云网格、云管家、云诊室”“四朵云”社会治理服务体系,及时回应百姓诉求,将基层矛盾第一时间化解在云端。去年以来,缪家村依托“四朵云”平台共化解信访问题35个,收集百姓报事信息329条,办结率100%,成为和谐村庄的典范,获得全国乡村治理示范村荣誉称号。
目前,像缪家村“云管家”这样的“云”,已在大云镇遍及各村。(完)