公司办公楼一角 通得科技供图

　　中新网浙江新闻3月13日电（魏嫣然）“先看病后就医”实现不到一小时就可完成看病缴费；“亲清在线”让优惠政策“一键直达”企业……这些惠民便利的场景在杭州成为现实后，先后又在江西南昌、山东德州等地落地试点。

　　作为城市数字化推动者，浙江通得科技股份有限公司（下称“通得科技”）成为其中积极的参与者和推动者，逐步形成了独特的“城市数字化体系”，帮助当下各级政府融合推进“数字政府”“智慧城市”工作。

　　据悉，通得科技作为一家长期参与城市大脑开发的服务商，参与了城市大脑的中枢系统等关键系统开发，并持续成为该领域的领导者。当下，数据已经成为城市大脑的核心竞争力，数据更是城市发展的战略性资源，计算能力中蕴含着城市的新发展动力。

　　“这就好比安装了自来水网，不用再跑到水井里去打水储备在水缸里；通了电网之后，也不用再点蜡烛，很多机器也因此运转起来，从而提高生产力。”通得科技创始人许林伟表示，公司所做的事情就是帮助城市架设“数据管网”，让数据“流动”起来“沉淀”下来，形成数据的“左脑”和“右脑”，帮助城市夯实数据底座，让城市会“思考”，生活更美好。

城市大脑架构图 通得科技供图

　　依托数字底座打通信息孤岛

　　随着大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术的深入应用，数字化成为一道“必答题”。作为杭州城市大脑长期合作的核心参与者，通得科技用数字赋能答出了新解法。

　　“在城市大脑建设过程中必然要解决海量数据协同计算的问题，那么就需要搭建一个数字底座推动系统互动、数据互通，我们就把负责数据流通的底座叫做中枢系统。”通得科技首席开发官赵健认为，中枢系统能够充分利用已有的基础设施资源，打破信息孤岛，让数据协同更加便利。

　　按照这一思路，城市大脑的总体架构十分明显。在中枢系统的基础上，各部门在垂直业务线内分别进行数据归集、资源整合，形成垂直部门业务系统；区县平台在区域内进行横向资源整合，形成区域化平台，二者通过中枢系统提供的业务协同能力实现系统互通和数据协同，最终形成城市大脑的重要组成部分。

　　据了解，通得科技参与的各地城市大脑中枢系统上运行着跨多部门的综合场景与应用，构建了数字驾驶舱，并且在实战的过程中形成驾驶舱三套体系，包括操作仓、指挥仓、瞭望仓等。

　　“这些驾驶舱的数据都是实时在线的，数据不新鲜，你一个指令（一脚油门）下去，反应不及时就没有用。”赵健介绍，通得科技的做法重构了驾驶舱体系，真正让驾驶舱超越“数据看板”，成为城市治理的重要工具。

　　“相比传统的数据大归集做法，中枢系统以场景和业务为驱动，可以快速地完成部署并实现相应的功能。”赵健表示，基于中枢系统的架构可以实现数字驾驶舱的快速开发，通过数字驾驶舱可以实现城市生命体征实时在线、事件触发、民意即时预警，进一步全面完善城市的监管指挥和治理。

　　从应用到场景让城市更聪明

　　在日新月异的今天，对城市的治理要有更高、更宽的视野，更新、更灵的工具，场景在城市大脑中是一个特定的称谓，也被认为是最具标志性的做法之一。据了解，场景与应用不同的是，场景往往是需要多个部门协同解决一个新的问题。

　　在通得科技相关负责人看来，“场景与应用”的分离很像人类“手和脚”分离，人类“手和脚”的分离大幅度提高了生产力，让人类开始更多的独立思考。该负责人认为，“场景”就是为了解决“城市病”，让各个部门除了电子政务工作，还可以通过数据协同、业务协同、流程再造去解决新的问题，并最终实现制度重塑，系统回答“人类数字文明”时代生产生活关系的重组。

　　比如，“文明创建不下线”场景需要协调文明办、城管局、网格员、街道等。该场景通过AI实现对全域文明测评点动态监测，及时发现不文明行为，并通过“事件中枢”及时传导给各个部门及时处置，以极大提升事件的处置能力，最终对事件的发生、处置形成了“文明指数”，让每个街道、社区都有个文明的“评价分”，直接打通智慧社区场景，形成事件发现、事件处置、文明评价的闭环效果。

　　再例如，“舒心就医”场景就是为了缓解看病难、看病贵的问题，在杭州首创“先看病后付费”，通得科技推动了多个城市的落地和深化应用，并在此基础上形成了“检验互认”等场景，并且构建基于个人健康档案为基础的大健康数据，试点将处方、疾病、行为等大数据进行分析，切入治未病领域。

　　据悉，通得科技在南昌、德州等地创造“先看病后付费”场景后，看病平均时间大幅缩短。“其中德州试点医院从‘90分钟’缩短到‘50分钟’，城市大脑让人民的获得感很强。”通得科技副总裁郁林威表示。

　　同时，通得科技还是“亲清在线”第一条政策的开发企业。“亲清在线”是杭州市在全国首创的政策在线兑付平台，是围绕政府与企业诉求拓展的新型政商关系数字平台，也是城市大脑的重要组成部分。

　　在业内人士看来，该平台实现了企业在线提交申请，无需再提交其他材料，系统自动比对确认后，补贴“秒到账”，真正做到让数据多跑路、让企业少跑腿。

　　聚焦城市数字化让生活更美好

　　“城市数字化系统的推进，需要理念先行，制度配套，体系化跟进，这需要从顶层设计开始，按照城市发展的实际，进行系统的谋划工作，城市大脑是一个开放复杂的巨系统，并且需要不断的生长。”许林伟说。

　　通得科技团队是杭州城市大脑落地最专业的团队之一，形成了自身独特的方法论，实现了分阶段、分层级不同的落地路径。在许林伟看来，“决不能把城市名称修改下”就变成另外一个城市的解决方案。不存在两个完全一样的“人脑”，也不能有两个完全一样的“城市大脑”，“每个城市要解决的问题、实现的发展、人民的诉求、治理的需求都不会是完全一样的。”

　　据悉，通得科技的“城市数字化”方法论，从理念导入开始，通过集中培训、分散交流、专题交流等方式，统一导入数字变革、城市大脑的理念；再从顶层设计入手，帮助各个城市构建深度融合自身实际的“顶层设计”和“行动计划”，在数字红利期帮助各个城市打造有辨识度的城市数字标签，通过城市数字化推进助力产业培育，推动数字经济的发展。

　　如今，“城市数字化”已成为城市发展的关键路径和具体方法。许林伟表示，“我们始终坚持把以人为本的理念贯彻到城市数字化工作中，从民生实事切入，通过数据赋能实现便民惠企；通过数字化感受城市脉搏、享受城市服务，让民众有更多的获得感和幸福感。”（完）