中新网浙江新闻3月8日电　（钱晨菲 张明珉）在中国民航事业的发展中，女性早已是不可或缺的力量。“她们”以乘务员、飞行员、地面服务人员等角色，诠释了何为“巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎”。

　　2019年10月16日，浙江长龙航空有限公司（下称“长龙航空”）与杭州2022年第19届亚运会组委会签署协议，正式成为航空客运服务唯一官方合作伙伴。长龙航空全力做好疫情防控、安全生产和服务提升等各项工作，一场接待、一趟飞行、一次培训……在长龙航空，从空中到地面，“备战亚运”中都有“她们”敬业奉献的身影。

杭州亚运会彩绘飞机机队。 长龙航空供图

　　将“安全无小事”落实到每一次飞行

　　作为亚运会航空客运服务保障的重要一环，长龙航空飞行员秉承一如既往的飞行作风，已经做好了准备。在飞行员的队伍中，女性不再鲜见，1996年出生的王珍妮展现了年轻女飞行员的飒爽英姿。

　　王珍妮于2018年入职长龙航空，现隶属于A320副驾驶分部。在四年时间内，她从飞行学员成长为副驾驶，谈及工作体会，她将“安全”二字放在了第一位。

长龙航空女飞行员王珍妮。 长龙航空供图

　　“在我心中，人生是短暂而又宝贵的，飞行员肩负着空中的最高职责，航空器也日日夜夜承载着无数家庭的幸福与寄托。”王珍妮明白，安全无小事，这一理念需要持之以恒的努力来贯彻落实。所有看似平常的航旅背后，都有飞行员严谨的飞行作风作为支撑。

　　在每一次飞行之前，她都会提前仔细了解当日航路和机场的天气情况，知悉每日的航行通告，完成绕机检查，进入驾驶舱后，她也坚持细致地完成一系列准备和测试。

　　王珍妮很珍惜每一次飞行，时常向机长教员和其他同事请教航班中遇到的问题，来扩充自己的知识，获取更多实操经验。她曾获得长龙航空2020年度“飞行安全标兵”称号，而荣誉对她而言是一种鼓励，她希望自己能够一直保持责任感和使命感，做一个守得住安全线、给得了安全感的飞行员。

　　向世界展示来自杭州的笑容

　　杭州2022年第19届亚运会即将到来，作为亚运会航空客运服务唯一官方合作伙伴的长龙航空承担了亚运礼宾保障任务，礼宾人员的选拔和培训工作已如火如荼地展开。

长龙航空亚运礼宾保障人员培训现场。 长龙航空供图

　　据长龙航空客舱部高端服务分部副经理王妮娜介绍，长龙航空从1000多名乘务员中层层筛选出了300名亚运礼宾人员，并进行了三个阶段的培训。

　　“初阶培训内容为形体、仪态训练，中阶培训内容为亚运服务英语、大型会场保障、大型赛场服务保障流程，期间选出优秀人员作为礼宾领队，进入高阶培训，接受场馆保障相关知识的学习，如杭州亚运村服务保障和大型赛事服务流程实操、礼宾服务外语口语等。”王妮娜说。

　　进入长龙航空工作已逾八年，凭借出色的业务水平和丰富的管理经验，王妮娜承担了培训课程设置、教员选拔和培训、礼宾领队团队管理课程的授课等工作。对于这个由年轻女性组成的“红粉军团”，王妮娜表示，“红粉”来源于亚运礼宾人员亮眼的玫红色制服，也反映出每一位礼宾人员年轻且富有活力的特色，而“军团”更多彰显了女性在重大活动中的担当和力量。

长龙航空客舱部高端服务分部副经理王妮娜。 长龙航空供图

　　在亚运礼宾人员培训过程中，王妮娜和同事们见证了不少艰辛。紧张的课程安排、高强度的训练、巨大的心理压力……哪怕是有经验的乘务员，也忍不住在半小时以上的站立训练、辛苦的课程后留下泪水。

　　“从不了解到熟悉，进而到熟练，是一个完整的心理过程，要付出很多努力才能掌握全部技能”，王妮娜回想起培训的画面仍记忆犹新，“但我们有一个核心的目标，就是想在更大的舞台上展现自己的风采，展现杭州的热情与美好”。

　　以不凡态度坚守平凡岗位

　　苍穹之下，有女飞行员的英姿，而地面之上，也有女性员工的倩影。在长龙航空备战杭州亚运会航空客运保障中，相比于飞行员、乘务员，地面工作人员同样重要。

　　在长龙航空地面服务部生产调度分部AOC地服席位业务主管邵艳身上，便能看到敬业乐业的精神。AOC地服调度是航空公司各部门的信息传递枢纽，需要负责外站及外部门与本部门所有信息的传递和汇总。在日常工作中，邵艳需要接触机组、旅客、疫情政策、不正常航班处置等各方面的内容。

长龙航空地面服务部邵艳。 长龙航空供图

　　面对繁杂的信息和当前不断变化的疫情政策，她为了更加适应岗位要求，一直勤奋学习技能知识，结合理论实践，以保证关键时刻做出正确决策，杜绝信息传递不及时、不明确造成的航班变动问题。

　　她说，自己想做问题的“终结者”。

　　与邵艳一样，长龙航空运行控制部资料主管周佳瑜也显现出超强的工作能力。她被同事称为一个“笑起来甜甜的，工作起来超耐心的萌妹子”，这并不是虚言。

长龙航空运行控制部周佳瑜。 长龙航空供图

　　在她工作早期，性能情报资料都是纸质打孔或插袋人工装订的大厚本，需要人工一张张分拣、整理、更换，任何的错漏可能都有无法预估的危险后果。周佳瑜和她带领的资料员们，用近乎零差错的成绩保障了一次又一次的周期资料迭代。

　　随着民航新技术和公司数字化运行的全力推进，原本的纸质资料逐步被电子资料替代，公司自研的电子飞行包上线运行前后，周佳瑜一次次进行软件功能测试，维护管理电子设备，将台账记录得详尽清晰。

　　“太多人追求卓越，总有人要坚守平凡。”周佳瑜认为，自己的工作充满意义。（完）