民警与敬老院老人拉家常。 徐步文供图

　　中新网浙江新闻3月24日电（奚金燕）孟春时节，浙江省东阳市公安局白云派出所副所长朱康平等民警又来到东阳市社会福利院，前来走访安享晚年的老人们。民警与老人用方言拉家常，情谊浓浓。

　　“助老帮小主动跑，这应是我们的工作常态。”朱康平说。

　　鉴于辖区重度残疾人士实际困难，白云派出所秉持“最多跑一次”服务理念，各责任区民警会同服务窗口警务人员，立足本职岗位不断创新工作模式，主动扎实服务残疾人，“零距离”办实事解难事。

　　日前，辖区居民梁先生走进白云派出所办证大厅寻求帮助，说是“我妈的身份证掉了，她膝盖不好，走不了路，以前的照片还能不能用？”窗口女民警葛晓兰仔细了解情况后，立即与梁先生约定时间，赶到梁妈妈的住处，采集照片，补办了身份证。

　　“辖区老人多，常住60岁以上的有8247人。”教导员葛江小介绍。对行动不便、地处偏远、身患疾病等原因无法到场办理公安业务的老人，白云派出所专门定制了个性化服务，结合个体具体情况，提供亲属代办、上门办证送证、民警代办等“高端定制”服务，今年已开展10多次。

　　办证服务大厅还开设了老年人服务绿色通道，专门为不会使用智能手机、线上预约等功能的老年人提供“私人料理”业务办理、政策咨询等服务。

　　“学党史见行动，作为民警就是要善解民情民意，民众有需求我们要主动跑。”白云派出所所长郭杰说。

　　大案快破，小案多破，涉老年人的案件必究。据悉，白云派出所辖区街头巷尾有许多老年人经营或照看的小超市、杂货店。前不久的一个深夜，一家丽水籍老人照看的小超市遭窃，损失商品价值1万余元，老人急得寝食难安。

　　白云派出所接报后，立即组织警力开展侦查，次日将涉案嫌疑人抓捕归案，追回赃物。通过类似这样聚焦辖区老年人的速破小案，白云派出所今年以来已追赃现金10多万元、电动车43辆，都及时进行了返还。（完）