中新网浙江新闻10月25日电 （张益聪 叶茜茜 徐慧敏）近期，在中国国家金融监督管理总局部署推动下，“汇聚金融力量共创美好生活”主题的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动在各地开展。其中浙江省温州市开展了近百场“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”教育宣传活动，将金融消费保障相关知识带进千万家。

　　活动期间，中国银行温州分行（下称：温州中行）也围绕“人本位”宣教原则，彰显了金融机构的社会责任担当和行业带头作为。截至2023年9月末，2023年温州中行累计开展各类消费者权益保护教育宣传活动343场，触及消费者约42.74万人次。

　　宣传月活动现场。中国银行温州分行 供图

　　七都岛是温州中行重点聚焦的金融消保宣教点位，该岛位于温州市鹿城区，作为著名的侨岛，七都的留守侨眷老人众多。因此，针对当前各类金融诈骗手段层出情况，温州中行“金融宣教员”深入社区一线，通过折页发放、现场宣讲等形式提升消保意识，进一步扩大中老年弱势群体权益保护宣传效果。

　　以点带面，温州中行以自身网点为优势，进一步扩大宣教成果。该行以监管部门对金融消费知识宣传教育工作指导意见为抓手，秉承“月月都有315，人人都是宣教员”的理念，全员参与、全网点覆盖，在宣教活动中有侧重地开展“五进入”“大现场”“网格化”教育宣传。

　　日常服务中宣传金融消保。中国银行温州分行 供图

　　一方面，温州中行以特殊群体个性化需求为抓手，并分层次结合新市民、老年人、青少年、残疾人等多元服务，推出专属消保宣教活动。譬如，为银发客群宣讲反诈案例从而助力跨越鸿沟。

　　另一方面，以积极探索宣教新模式为抓手，拓宽金融服务的广度和深度：中行文成玉壶支行金融教育基地落成；温州中行营业部被评为“消保一平方”服务模式示范点；温州中行营业部与东瓯社区结对，成为首批进驻文化礼堂的金融机构……在金融消费者保障宣教方面，温州中行受到了广大金融消费者和监管部门的肯定。

　　在宏观层面，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，而在金融领域则显得更为重要。因此，通过“党建+消保”模式，温州中行将党建工作融入消保建设全过程，推动消保工作高质量发展。

　　具体而言，结合工作日常服务，温州中行及时发现消费者需求，将“问题清单”变成“服务清单”；温州中行营业部、文成支行、平阳支行等多家辖内机构组建“党员志愿先锋队”，分层分类推进党建消保活动；通过举办内部员工消保培训班，充分发挥党员先锋模范作用，持续释放高质量党建推动高质量发展的新动能。

　　接下来，温州中行将进一步践行社会责任，在日常服务工作开展中持续推进金融消保意识、知识，为金融行业高质量发展贡献自身力量。（完）