活动现场。

　　2024年3月12日，建设银行宁波市分行成功承办以“共话温暖消保，普及金融知识”为主题的“金融高管讲消保”集中宣讲活动，此次活动由国家金融监督管理总局宁波监管局指导，宁波市银行业协会主办。活动汇聚了全市各家银行机构的高管，旨在分享消保工作成效与先进经验，宣传消保理念。

　　宁波市银行业协会专职副会长开场致辞。中国银行宁波市分行、建设银行宁波市分行、光大银行宁波分行、宁波银行以及慈溪农村商业银行五家银行的高管分别介绍了本机构在消费者权益保护方面的创新举措和实践经验，包括优化服务流程、创新宣传方式、加强风险提示，切实解决群众的痛点难点，不断助力群众对美好生活的追求等方面的工作。活动上，金融高管们率先垂范、以上率下，为全行业作出示范，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营管理全流程，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

　　最后，国家金融监督管理总局宁波监管局消保处主要负责人充分肯定了宁波银行业在消费者权益保护方面所做的努力和取得的成效，并强调了金融机构在维护金融消费者权益方面的责任和使命。同时，要求各金融机构深化认识、担当作为，科学谋划、统筹推进，真抓实干、出招见效，希望各机构继续加强消保工作，始终把维护好、实现好、发展好金融消费者的合法权益作为工作的出发点和落脚点，谋划布局金融消费者保护工作，为消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

　　此次活动的举办不仅为各金融机构提供了一个交流学习的平台，展示了宁波银行业在消费者权益保护方面的积极态度和坚定决心。未来，建设银行宁波市分行还将持续宣导和贯彻落实中央金融政策，强化“三适当”原则，运用金融纠纷多元化解机制，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，为构建和谐、健康的金融消费环境贡献建行力量。

　　记者 周雁 通讯员 孙丽娜 文/摄