“我在其他地方堵了一天一夜，没受到这么好的待遇。你们的服务太好了。”一位滞留在磐安县盘峰乡的货车司机接过工作人员递到手中的面包后，流露出感激之情。
1月22日凌晨起，受强冷空气影响，磐安县出现大范围降温降雪，城区积雪深度达15厘米，高海拔地区达20厘米以上。受低温降雪影响，全县境内诸永高速磐安段、351国道、219省道等主干道出现不同程度结冰凝冻，造成上百余辆过境车辆大量拥堵滞留。
警情就是命令，针对因封道滞留过境车辆人员，磐安县落实属地乡镇就近农家乐民宿安置行动，提供免费住宿、餐食等暖心服务。
在盘峰乡，滞留车辆排起了长长的队伍，盘峰乡政府立即组织党员干部前往现场救援，盘溪村、后阁村开放文化礼堂、居家养老中心，当地村民倾情出资出力。
“师傅，您吃早餐了吗？我们煮了面条。”“您好，请问您需要姜茶吗？”“面条够不够？不够可以加呀。”一声声亲切地问候，一碗碗暖心的面条，一个个奔赴的背影，让原本天寒地冻的冬天，变得温暖如春。
一辆来自上海的货车在大盘镇因抛锚无法行驶，司机心急如焚，工作人员主动上前为司机提供泡面与热水，并帮司机联系救援部门。“谢谢你们，遇到交通管制，车辆又抛锚，我人生地不熟的，谢谢你们帮我联系救援。”司机连声道谢。一杯杯热水、一句句问候、一声声祝福、一张张笑脸，缓解了司机朋友们等待的疲倦，送去了寒冬里的暖意，也让他们感受到了家人一般的温暖。
在为滞留司乘人员提供暖心服务的同时，磐安县交通部门和属地乡镇街道第一时间组织人员全力开展国、省干线公路清雪除冰作业，党员、干部、群众1.3万余人联动，采取“机械+人工”配合协作的方式开展抢通，通过抛洒融雪剂、滚雪车除雪等有效措施清除道路积雪及路面障碍物，为群众安全出行保驾护航。
机械+人工
另外，交通部门通过应急指挥系统，实时全面掌握磐安各路段天气和道路通行情况，远程调度指挥重要路段的优先抢通和危险路段的安全保通等工作，确保应急处置有序开展。
经过36小时不间断抢险工作，截至1月23日19时30分，磐安县境内所有国省道主干线全线抢通，全县因大雪滞留的953辆车1363人全部安全离磐，让滞留人员在风雪中感受到山城磐安的热情与温暖，全县实现零险情。
