2021年09月02日 星期四
浙江温州第一,全省第六!龙港“120”这匹黑马是如何炼成的?
2022-09-30 18:12:40   来源:龙港在线
整装待发整装待发
无缝对接无缝对接
高效调度高效调度

  近日,在浙江省院前急救云管理系统中,龙港市120急救指挥中心取得了急救(分)中心调度出车评分温州市第一,全省75个急救(分)中心排名第六的好成绩;

  救护车平均到达现场用时由原来的15分钟左右跃升至9分钟,踏入了县域平均反应时间10分钟内的“空白区”;

  在技能大赛中获得了温州市院前急救知识与操作技能竞赛团体三等奖、温州市2022年院前急救病历质量评比三等奖……

  成立不到一年,就取得了如此显著的成绩,龙港市120急救指挥中心的“蜕变”受到省市同行的瞩目和好奇,龙港“120”这匹黑马是如何炼成的?

  “这一串串数字所代表的巨大改变,正源于龙港市120急救指挥中心建成县域医共体一体化院前医疗急救体系。”面对记者的疑惑,龙港市社会事业局党委委员、龙港市人民医院党委书记陈肖俊一语道破“真相”。

  “龙港市120急救指挥中心提前3年完成省里要求的一体化建设目标,也正是由于龙港作为一座改革之城,实行‘大部制、扁平化’行政管理体制,以及地域上的优势。”陈肖俊进一步解释道。

  一体化管理

  实现院前急救高效便捷“无障碍”

  县域医共体一体化院前医疗急救体系是龙港市120急救指挥中心从实际出发闯出的一条实现院前急救高效便捷的新路子。

  在龙港撤镇设市后,经历了两年多时间的创新和探索,龙港市120急救指挥中心于2021年10月11日正式成立,目前由龙港市人民医院代建代管,并按照“一中心、八个站点”设置院前急救网络。120急救指挥中心与医共体各站点实施统一管理、整体运营和连续服务。各站点人员由龙港市人民医院实行统一招聘、统一培训,并由120急救指挥中心统一调配、统一管理,实行合理轮岗、有序流动、统筹使用。各站点的财务统一管理资金,统一调拨,绩效统一分配。救护车内所有物品设备实行统一规划和使用管理。

  龙港120中心和站点可以说是“同穿一条裤子”,这样的好处在哪里?龙港市人民医院分管副院长杨秋凉指出:“一体化建设杜绝了可能出现的站点各自为政、车辆派遣困难等窘境,大大提高了出车时效及车辆人员的利用率,顺畅了救治流程,做到了院前院内的无缝对接。”

  同时,杨秋凉还告诉记者,龙港市120急救指挥中心成立后还顺畅了不同单位间的协作。“之前,其他单位因工作需要调用救护车时,需要由对方领导跟我们院领导沟通后,再由院领导通知120急救指挥中心,程序繁琐复杂,造成了时间极大的浪费。现在只需由对方单位工作人员与120急救指挥中心直接沟通即可,最大程度简化了操作流程,提高了工作效率。”杨秋凉把这称之为“120的扁平化管理”。

  目前,龙港市120急救指挥中心共有救护车辆32辆,其中负压车24辆;今年1~8月,120急救指挥中心共接警25480余次,出警4943趟次,同比增长63.07%,疫情相关出车2801趟次,有效承担起了守护龙港市民生命健康的职责。

  无缝对接

  打通院前院内急救“最后一公里”

  在龙港市120急救指挥中心调度室,一通来自110的联动电话打破了短暂的平静。“你好,龙港市120急救中心,请问需要什么帮助?”“你好,是发生了交通意外吗,有哪里不舒服……”“师傅,请马上前往……”短短1分14秒,120调度员已完成了3方电话沟通,救护车也伴随着警笛声快速驶出了中心。

  如何实现优质高效的生命急救医疗保障服务?不断提高的急救能力和全新运用的先进智能系统是龙港市120急救指挥中心的两把利剑。龙港市120急救指挥中心配备了智能化指挥调度信息系统、急救数智一体化信息系统,将急救系统与接诊医院、区域卫生信息平台、省市县三级急救机构互联互通,实现调度、诊疗数据和急救数据共享;救护车内安装了数字录音录时系统、车载和视频监控系统,对救护车进行实时监控、导航调度和同步定位。正是因为调度员的快速专业、各方面的高效配合以及智能系统的运用,才让龙港市平均派车用时压缩在86.43秒,出车及时率高达97.26%,做到让急救从摘机开始,在生死时速中为患者争取宝贵的黄金时间。

  以往,救护车仅承担简单的院前救治和病患搬运工作,但现在,救护车也成了将病人从死亡线上拉回的第一道“守关人”。今年5月27日12点46分,龙港市120急救指挥中心接到群众报警:“华润电厂有个胸闷伴抽搐的患者,需要120救护车。”舥艚站点接到急救任务,医生薛明明、护士谢小雁、驾驶员陈庆楼12点47分出车,一路飞驰,13点01分到达急救地点。当时患者已抽搐晕厥、心跳微弱,将患者搬上救护车后,薛明明第一时间为他进行心电图检查,屏幕上的直线更是表明了情况十分危急。薛明明和谢小燕立刻为患者进行胸外按压、电除颤操作,经过不懈努力将患者暂时从“鬼门关”拉了回来,但危险并没有解除。

  救护车13点29分到达龙港市人民医院,在此期间心电图结果已通过院前医疗急救信息化平台同步传输到医院胸痛中心。经过专家研判、确定病症,急诊医生已提前到位等候,并为其开通绿色通道,减少了挂号、收费、检验、检查等环节,立即展开进一步治疗。目前该名患者已康复出院,回到正常工作岗位,这不仅仅是一条鲜活生命的回归,还代表龙港院前急救心肺复苏成功案例从零到有的突破。

  说起这件惊心动魄的往事,龙港市120急救指挥中心院前医生薛明明仍记忆犹新。面对记者的赞许,他谦虚地说道:“这对我来说只是做了一件医生应该做的事情,只不过在之前没有成功过,但现在通过医院的高质量培训和最新运用的5G技术,改变了很多,一些以前做不到的事现在可以做到了。”

  目前,对于龙港所有院前急救医护人员来说最明显的改变就是得到培训的机会变多了。以往,他们只有一年1~2次的温州专家指导的大班课培训机会,但现在增加了由龙港市人民医院进行每月1~2次的小班化精准培训,和心肺复苏、心电图操作、创伤救治等专项技能培训。急救医护人员业务能力大幅提升,进一步夯实了院前急救水平。

  看到日新月异的变化,龙港市重症医学科副主任方春也非常高兴,“现在我们120救护车已经能做到院前医疗急救与院内医疗信息连接贯通,实现同步传输医疗影像数据,并建立起院前医疗急救与医院胸痛中心、卒中中心、创伤中心实时交互智能平台,构建起‘1+3+8’多维度上下联动的救治模式,让有需要的患者第一时间得到专家的精准救治。再加上急救医护人员技能水平的提高和转运各环节的快速顺畅,抢占了黄金急救时间,这对于脑中风等危重急救患者来说,大大提升了救治效率以及救治成功率。”他自信地说道。

  “疫”不容辞

  抗疫一线的“摆渡人”

  除了日常院前救援任务外,120急救指挥中心还是抗疫一线的“摆渡人”。在疫情防控的战“疫”中,龙港市120急救指挥中心承担着全市确诊、疑似新冠肺炎病人和部分密切接触者的转运工作。仅8月份,龙港市120急救指挥中心参与疫情转运近百次,救护车安全行驶里程约1.7万公里,有效筑牢了龙港疫情防控隔离屏障。

  在疫情防控常态化的当下,龙港市120急救指挥中心还建设了洗消中心,集清洗、消毒、烘干等功能于一体,全方位消灭救护车车身各个角落隐藏着的细菌、病毒等有害物质,有效保障了120急救医护人员和广大市民的健康和安全。

  对于龙港市120急救指挥中心的下一步建设,陈肖俊已经有了明确的方向。“未来,我们还将继续深化县域医共体一体化院前医疗急救体系建设,力争将龙港市120急救指挥中心打造成全省最具亮点的急救中心,不断提升应急反应速度,保障群众急救需求,推动120急救指挥中心进入高质量发展新阶段!”

  (作者 董恋恋)

[编辑:王晶琦]