浙江云和开展“立体代办”模式 推进群众办证便利化

2018年11月04日 22:06  

群众办事最多跑一次 魏建荣 摄

  中新网浙江新闻11月4日电(记者 周禹龙 实习生 施紫楠 通讯员 魏建荣 彭何军)“真的非常感谢你们的帮助。”日前,浙江省云和县霞晓桥村村民杨其松拿到了老年人优待证,对上门帮其办理的网格员连声道谢。

  自“最多跑一次”改革开展以来,云和县不断整合服务资源,以“干部多跑路”“群众少跑腿”方式,做优做强乡镇(街道)便民服务。

  “网格员代办”就是该县为全面提升乡镇(街道)社会管理和服务能力推出的一项便民举措。

  家住云和县元和街道霞晓桥村的杨其松老人想办理老年人优待证,却因为家中有事,一直没有前往街道办理。元和街道干部杨霞了解这一情况后,冒雨来到杨其松家中为其代办,不到一个小时就将代办好的老年人优待证送到了杨其松手中。

  “我不知道办理老年优待证需要什么材料,加上对流程也不熟悉,所以一直耽搁着没去办理。没想到街道干部得知后,竟然上门帮我办理,还亲自将证送到我的手中。”杨其松说,街道推出代办服务让村名感到很温暖。

  云和县跑改办负责人介绍,“网格员代办”完全改变了村民过去办证需要咨询、排队、填表的困扰,如有事情需要办理,村民可以通过电话与网格员联系进行预约,随后网格员会上门办好一系列相应手续,最后送证上门。

  “这样的服务,完全满足了群众不出门就能办理政府相关事项的需求,老百姓的幸福感和满意度得到大幅提升。”云和县元和街道党工委书记武燚说,网格员代办和为老百姓开展“门边化”服务元是该街道“最多跑一次”改革工作重点。

  据了解,云和县还将深入推进全科网格员代办与“四个平台”建设融合,加强“最多跑一次”代办业务培训和网格员星级评定工作,让网格员熟练掌握90项村级代办事项、办事指南、办事流程和申报所需材料等,实现“线下代办”“网上代办”“移动代办”的立体式代办服务。(完)

[编辑:马牧青] 来源:中新网浙江
×