探讨零售本质 资深零售人厉玲携新书杭州签售

2018年04月22日 22:25  
图为:厉玲。 逸风 摄
图为:厉玲。 逸风 摄

  中新网浙江新闻4月22日电(记者 刘文彬)在过去一年多的时间里,“新零售”已经成为商业领域最受关注的趋势性概念。21日,资深零售人厉玲带着自己的新书《永远的零售》来到西西弗书店·杭州国大城市广场店与读者互动交流。

  2018年4月,资深零售人厉玲出版了自己的新书《永远的零售》,在书中表达了自己独特的观点:“零售就是零售,并没有新零售还是旧零售之分。”

  记者了解到,厉玲自上个世纪90年代初进入零售界以来,历任杭州大厦购物中心总经理、浙江银泰百货总经理、深圳华润万象城总经理、北京华熙长安mall总经理和多家企业的顾问、董事,是一位在零售行业中浸润了25年的老兵,素有“百货女王”之称。

图为:厉玲。 逸风 摄
图为:厉玲。 逸风 摄

  在21日的新书见面会上,厉玲向现场的读者分享了自己对零售的看法。在她眼里,零售是一个古老的行业,在诞生至今的数千年漫长历史中,零售的业态虽不断根据市场做出变化,而其本质却从未改变。

  厉玲说,消费者始终希望在购物过程中有更多的选择、更低的价格、更好的服务。至于一家店里有多少员工,是否无人值守,商品是人工送达还是无人机配送等,都是附加在本质以外的东西。

  厉玲认为,不管是新的零售企业,还是老的零售企业,零售行业的使命不会变,管理零售企业的根本方法也不会变。在市场竞争中最终起决定性作用的,仍然是那些关乎零售本质核心的要素和规律。

  著名财经作家、自媒体人吴晓波为该书作序时表示:“希望读者能够从这本书中领悟到关于零售的本质,从而在零售的新世界中一起看到一些原本看不到的东西。”(完)

[编辑:曹闻] 来源:中新网浙江
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