中新网浙江新闻10月10日电（周其）药事服务是一项基础且重大的民生工程。浙江省温州市乐清市以“向群众提供普惠便捷、高效安全的药事服务”为目标，通过送药上山进岛便民服务点、民生药事服务站、“24小时数智药房”等三大载体，全力营造和谐暖心的药事服务环境。截至目前，乐清市已通过三大载体累计服务群众10万人次。

　　乐清市市场监督管理局相关负责人表示，三大载体的服务对象和目标侧重不同，其中送药上山进岛便民服务点就是为了解决偏远山区海岛群众“购药远、购药难”问题。乐清市在摸清山区海岛群众用药周期的前提下不断增加服务频次、提升服务质量，并设立了应急用药电话，建立了一套行之有效的运行模式，惠及近万山区海岛群众，让服务点真正意义上打通了山区海岛用药“最后一公里”。截至目前，乐清市已建立送药上山进岛便民服务点13个。

　　而民生药事服务站则是侧重于满足城市地区，尤其是社区群众的药事需求。据了解，乐清市现有民生药事服务站13个（含社区药事服务站2个），可向群众免费提供测血压、测血糖、用药用械指导等多项药事服务。同时，服务站的药师服务团队还会定期到结对社区开展上门式、个性化服务，包括夏季避暑药品定制化发放、流感高发季自我防护宣传等。

乐清市药事服务活动开展现场。 余文俊摄

　　据统计，截至目前，上述2个社区药事服务站已累计向16个社区提供药事服务逾2万人次。

　　“应急不分前后线，服务没有上下班”。为了解决群众夜间紧急用药、临时用药难题，乐清市积极引导药企建设“24小时数智药房”。该药房施行无人值守，在自动售药机的基础上附加了医疗检测和在线问诊功能，让群众与互联网医师在线沟通。此外，该药房还与第三方平台对接，实现全天候送药上门。

　　目前，乐清市已投入使用2家“24小时数智药房”，累计销售药品2000余盒、服务群众1000余人。（完）