2021年09月02日 星期四
浙江金华车务段“护航”国庆假期 为旅客提供便捷服务
2022-10-02 16:13:02   来源:中新网浙江
志愿者为旅客解惑。 李烁妍供图志愿者为旅客解惑。 李烁妍供图
志愿者为旅客指路。 李烁妍供图志愿者为旅客指路。 李烁妍供图

  中新网浙江新闻10月2日电(董易鑫 周余 袁琪)国庆假期期间,浙江金华车务段团委组织青年职工身着橙色志愿者马甲,在该省金华、丽水、衢州、诸暨等车站的进出站口、候车室大厅、售票处,为旅客提供全方位出行服务。

金华车务段青年突击队国庆期间在车站提供服务。 方圆供图金华车务段青年突击队国庆期间在车站提供服务。 方圆供图
旅客向志愿者咨询出行问题。 方圆供图旅客向志愿者咨询出行问题。 方圆供图

  为加强运输组织服务,提升旅客出行体验,金华车务段还组织50余名青年志愿者以团支部为单元组成6支志愿服务队,在客流较大车站的集中时段协助检票人员,避免旅客因在检票口前同时排队候检造成拥堵等情况。

志愿者为旅客提供票务咨询服务。 李洁供图志愿者为旅客提供票务咨询服务。 李洁供图
志愿者和旅客沟通出行相关问题。 李洁供图志愿者和旅客沟通出行相关问题。 李洁供图

  同时,各地车站还加大候车室巡检频次,对重点旅客主动问询、主动帮扶,让旅客感受到铁路的温情,积极践行着“i浙里”客运服务品牌和“用心用情一路畅行爱在这里”的服务理念。为严格落实疫情防控措施,青年志愿者们还围绕扫码测温等环节,开展接力志愿服务,让旅客进站、扫码等过程更加便利。(完)

[编辑:许昭琳]