中新网 • 浙江 • 正文

浙江洞头:用数字化让老年人“e食无忧”

2021-10-14 18:03:27  
浙江洞头老年人“e养食堂”  柯友兵提供浙江洞头老年人“e养食堂” 柯友兵提供

  中新网浙江新闻10月14日电(范宇斌 徐龙飞 柯友兵 叶郑洁)10月14日是重阳节,在外的子女对家乡父母总会平添牵挂。日前,浙江省温州市洞头区全面推广老年人“e养食堂”场景应用,通过在线点餐支付、刷脸取餐、膳食管理、阳光厨房监管、数据共享等手段,让老年人吃得安心。

  该应用于今年5月在“浙里办”“浙政钉”上线。目前,洞头区各老年食堂已100%纳入管理,平均每天用餐老人达1100余人次,老年人就餐服务满意度达99%。

  “我常年在外捕鱼,以往总是担心我母亲在家有没有按时吃饭,现在通过这个应用平台,每个月线上给她订餐,老人来没来食堂、吃得好不好我都能第一时间知道,终于可以放心了。”洞头区北岙街道大王殿村的张阿火说。

老人刷脸取餐  柯友兵提供老人刷脸取餐 柯友兵提供

  在洞头,有不少像张阿火这样的在外年轻人,他们现在只需通过手机进入“e养食堂”应用,选择距离范围最近的食堂,即可为家中老人订购该食堂的包月套餐,老人无需携带身份证件或现金,刷脸即可取餐用餐。若遇上老人腿脚不便的情况,还可申请送餐服务,实现一键送餐。

  除便民之外,“e养食堂”在大数据搜集应用上也有独到之处。各老年食堂用餐和后厨区域均装有视频监控,通过与市场监管部门的阳光厨房数据共享,相关部门可以随时查看各老年食堂的运行情况,让老年人吃得卫生;“e养食堂”还接入了卫健部门的数据库,对用餐老人的健康状况进行识别,如有高血压、高血糖等疾病的老人,系统会自动预警,提示食堂工作人员为“三高”等老人提供低盐低脂菜品。

  据了解,“e养食堂”应用既注重对服务端的贴心服务,也注重对管理端的提质增效。系统通过对刷脸取餐和送餐数据的归集,客观认定用餐人数,政府补助资金与用餐人数直接挂钩,通过资金补助一键达平台直接发放,实现补助资金的精准性。

  此外,针对特殊困难群体的用餐补助,该应用与浙江省社会救助管理信息系统实现数据对接,甄别用餐老人中的低保人员信息,对80岁以上的低保、特困等特殊群体给予用餐补助,由一键达平台及时发放就餐补贴到救助人员账户,构建“人员资格核对—人员就餐统计—用餐数据推送—用餐补贴发放”的前端感知闭环机制。

  该应用还设置了用餐人数增长率、线上点餐率、部门数据反馈率、民众满意率、志愿服务匹配率、社会参与率6个指标体系,及时对老年助餐服务工作进行评价。(完)

[编辑:王晶琦] 来源:中新网浙江
×