湖州市安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心。施莉娜 摄

　　中新网浙江新闻7月19日电（记者　胡亦心）公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。日前，国家市场监督管理总局公布了2020年全国公共服务质量排名，在全国31个省（区、市）的110个监测城市中，浙江省湖州市以总分83.53分位列全国第二、浙江省第一。

　　公共服务质量体现了民众对美好生活的向往，客观反映了一个地区服务型政府的建设水平，体现了“放管服”改革的成效，关系到优化营商环境和增进民生福祉。

　　近年来，湖州市围绕高水平全面建成小康社会的总目标，联动推进质量强市、标准强市、品牌强市建设，不断完善大质量工作机制，优化质量基础“一站式”服务，以政府质量奖为引领，持续深化质量提升行动，以清单化、标准化、制度化推进公共服务质量提升工作，取得了一定的成效。

　　据悉，此次评价中，湖州各领域满意度得分从高到低依次为：公共就业（85.13分）、养老服务（84.74分）、社会保障（84.42分）、公共安全（84.18分）、公共交通（84.13分）、公共体育（83.97分）、公共教育（83.71分）、公共文化（83.67分）、政务服务（83.01分）、公用事业（82.20分）、医疗服务（82.13分）、生态环境（81.11分），12个指标全部进入最高等级“满意”区间（80—100分）。

　　坚持“质量第一”，推动“质量强市”，坚持以高质量的公共服务供给不断满足民众日益增长的美好生活需要，成了湖州这张民生答卷上的关键词。

　　标准是质量体系的基础，为此，湖州积极推动标准化全方位融入社会发展，打造构筑质量优势、夯实共同富裕基础的范例；联动实施“质量强市、标准强市、品牌强市”战略，畅通知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条，大力推进“品字标”区域公共品牌提质拓面。

　　为提升服务质量，湖州率先在浙江省推动建立线上+线下的“一站式”服务平台，率先建成生态文明、绿色智造、绿色金融、社会治理四大标准体系，出台《湖州市市域社会治理标准化建设方案》，组建湖州市社会治理标准化技术委员会，制定发布87项生态文明领域标准、39项绿色标准、45项社会治理标准，在多个领域填补国内空白，美丽乡村标准获评中国标准创新贡献奖。

　　此外，湖州率先开展绿色产品认证，发出全国首批绿色产品证书，为全国建立统一的绿色产品体系作出成功探索。（完）