浙大儿院院内科室分布情况。浙大儿院供图

　　中新网浙江新闻6月30日电（张煜欢）随着国家级平台的落地和医疗服务水平持续提升，浙江大学医学院附属儿童医院（下称浙大儿院）来自国内各地的就诊患者越来越多，近期单日门诊量持续超过一万，加上暑假就诊高峰如期而至，挂号量也激增。为最大限度满足对优质医疗资源的需求，近日浙大儿院推出“就诊不限号”一揽子惠民举措。

　　浙大儿院党委书记舒强表示，民众选择来到该院就诊是一种信任，不能让患者因为挂不上号而看不上病。一揽子举措即从号源最紧缺、民众呼吁最强烈的地方入手，让来医院就诊的患者获得感大大提升。

　　一项“保障”服务：让患者首诊都能挂上号

　　浙大儿院门急诊中心主任汪天林介绍，“就诊不限号”一揽子惠民举措包括多项内容，其中一项就是“内科门诊”服务，该项服务不限号，可预约一周内号源，也可当天挂号，所有患者可通过浙大儿院APP、浙大儿院微信公号等实现网络挂号。同时，患者也能到医院现场在自助机、挂号窗口挂号。只要工作时间来医院就诊，都能挂上内科门诊号，16时30分后至24时可挂内科夜间门诊。

　　内科门诊能看哪些病？汪天林表示，非急诊或非专科性特别强的内科疾病，首次前来就诊，可以先看普通内科医生或内科专家，保证随时能挂上号。如果查出问题，需要看专科医生或者专科名医，到时再挂专家号也来得及，同时拿着检查报告去找专科医生或者专家名医，更有针对性，更容易获得专业诊断。

　　此外，由于很多家长希望晚上、双休日、节假日带孩子来看病，不耽误上班也不耽误孩子功课，为此该院专门升级了双休日、节假日门诊和夜间门诊。在此次改革中，眼科、口腔科、心理科等科室都在双休日、节假日增加了人员排班。

　　据了解，该院夜间特需门诊坐诊医生为主任、副主任医师及主治医师等高年资医生，若家长要带孩子来看夜间特需门诊，可提前3天在各网络挂号平台挂号，及时前来就诊，也可就诊当天在自助机、挂号窗口挂号。

　　一项“纾困”举措：培训“生力军”解决“挂号难”

　　耳鼻咽喉科在很多人看来是最难挂号的科室之一，因为鼻炎、中耳炎、腺样体肥大、扁桃体肿大的孩子越来越多，呼吸道异物也时有发生，还有很多嗅觉、听觉存在问题的孩子也等着到这个科室就诊。

　　“号源短缺，说到底还是服务供给跟不上，不增加新的医生很难有大的改变，因为原有医生基本已满负荷运转了。”汪天林介绍，为解决这一问题，医院对12名呼吸内科医生进行了专门培训、考核，开通了耳鼻咽喉（全科）门诊，接诊鼻炎、鼻窦炎等常见疾病。

　　“呼吸内科和耳鼻咽喉科在病种上有较大的交叉性，医生的知识结构和临床经验也比较相似，这支‘生力军’加入后，目前已基本解决耳鼻咽喉科挂号难问题。”汪天林说。

　　此外据门诊部相关负责人介绍，以往该院内科系统普通门诊以“大内科”为主，医院主要设普通内科门诊，这种情况下想看专科的患者只能挂该科室的专家号、名医号。此次改革，医院在呼吸科、消化科、内分泌科、肠道门诊都开通了普通门诊挂号服务，要看这四个专科的患者不仅可以挂号专家、名医，也可以挂号普通医生。

　　医院方面提醒，急诊资源主要面向濒危病人、危重病人和急症病人，非急症病人还是建议先看门诊，把更多资源留给真正需要的患者。（完）