民众在办理事项 陈莹供图

　　中新网浙江新闻5月29日电（施紫楠 施一荟）自教育整顿开展以来，浙江省湖州市吴兴区公安分局深化“最多跑一次”改革，创新推出户证“家里办”平台，在浙江省公安机关率先打通“家里办”申请户籍迁移核心环节最后一关，实现民众户证办事“零跑腿”。

　　今年以来，吴兴区公安分局针对“家里办”41项户籍事项（不包括居民身份证事项）中，仅有14项“五星”业务可网上办结，而其它业务受囿于《常住人口登记表》无法进行网上核对和签名认证等程序限制，仍需民众到窗口办理的难点问题，主动攻坚、大胆突破，自行研发吴兴户证“家里办”小平台并配置“e签宝”网签程序。

　　如此一来，民众在办理相关户证业务事项时，只需在家中通过“家里办”提交材料，户证窗口网上受理后，即将公安网生成的《常住人口登记表》推送至“家里办”平台，平台自动读取后再以短信形式发送至申请民众。

上门指导老年人操作 陈莹供图

　　申请民众收到短信后，只需点击链接登入“家里办”，进行人脸身份认证后，即可完成对《常住人口登记表》网上核对和电子签名等程序，实现网上操作闭环，无需再前往窗口办理。后期，“家里办”平台将搭建在“浙里办”页面，实现一键式登入。

　　据悉，该平台自5月1日正式上线推行以来，吴兴区公安分局在“家里办”的“网签网办”户口业务办理事项（不包括居民身份证事项）从省标的14项大幅提升至41项，实现100%“家里办”，业务办理平均用时压缩60%以上，大大方便了办事民众。

　　而针对老年人行动不便、智能手机操作不习惯等情况，吴兴区分局也依托“家里办”平台，进一步完善线上线下“适老”服务机制，对子女不在身边的老年民众，专门为各派出所配备“家里办”PAD，由辖区民警上门手把手指导“网签”，方便老年人享受智能便捷。

在手机上办理事项 陈莹供图

　　此外，该分局还持续推进线上“一网通办”，巩固提升“延时、预约、容缺、领办代办”的“一窗受理、全程代办”的特色品牌服务，在“家里办”平台中设立个性化的材料上交模块，办事民众可自定义网传资料给户证中心，实现补正材料“家里办”通传，有效减少民众补充资料“重复跑”现象。

　　例如，以往居民户口簿信息变动后，民众需要去窗口打印户口簿，而现在只需在“家里办”上自行上传《个人告知承诺》等材料，户证中心即可制发新户口簿并邮寄民众手中，为其提供更加高效、便捷的办事体验。（完）