中新网浙江新闻1月13日电（郭其钰）作为2020年十大民生实事工程项目之一，杭州市高新区（滨江）持续推进老旧小区加装电梯，提升居民生活幸福感。截至2020年12月31日，滨江共完成473处加装电梯项目，超额完成了民生实事项目80台加梯的目标。

滨江江虹小区加装电梯。 滨江住建局 供图

　　巧聚“民意” 跑出“加梯加速度”

　　加装电梯工程项目验收通过后，全程陪同检查的滨江滨安小区业主代表李大伯感慨“真的不容易”。滨安小区建成于2000年，属老旧小区，现有13栋多层住宅楼，如今小区老年住户比例逐年增多，出行多有不便。

　　“申请加装电梯容易，要想全体业主同意签字就不那么简单。”李大伯说，对于高层住户电梯肯定是“刚需”，但因为资金来源、分摊比例等现实问题，低层住户却存在着一些顾虑。

　　对此，社区实事求是，从居民关心的噪音、采光等问题出发，采取实地探访与搭建“圆桌会”相结合的方式打消业主疑虑。“怎么做工作？就是要充分保障居民的利益，诚心诚意与他们沟通。”该社区工作人员表示，通过多次上门做“功课”，不到半个月，低层住户也松口了。

　　据了解，为解决更多居民的“垂直交通”问题，2020年以来滨江对加梯工作各流程节点持续优化和完善，努力把功课做在前。如2020年初疫情期间，借社工走访居民的契机，区、街道、社区三级加梯专班分划区域、责任到人，不仅上门做好意愿摸底、政策解答、加梯宣传和流程指导的相关工作，还发动楼道长、老书记、老党员等力量统一楼道意见，为复工后加梯工作做好准备。

　　同时，为了让居民尽快住上电梯房，滨江区住建局总结出招标统一、品牌统一、施工监理统一、设计统一的“全覆盖、四统一”工作方法和“三看二议一交叉”“一轴一基准”的管线迁改法。“通过这些工作法，再配合装配式工艺，电梯加装由传统3-4个月的工期可缩短至60天内。”滨江区住建局加梯办负责人吴宏强介绍。

　　截至2020年12月31日，滨江560处加装电梯签订协议，519处项目开工，其中473处完工，46处在建，预计春节前完工500台，加装电梯初步实现由“盆景”向“风景”转变。

滨江冠山小区加装电梯。 滨江住建局 供图

　　全程“维保” 创新推进“长效长管理”

　　加装电梯有速度和温度，基础的安全质量，亦不能含糊。

　　为保障加梯质量，滨江发布了全国首个《既有住宅加装电梯技术规范》，明确加梯设计、施工、监理、验收、归档“全生命周期”管理标准，使加梯有规可依，有规可循，精准施策。还将电梯加装项目列入住建局质安站备案巡查范围，实现全过程监督、全现场监管。

　　针对电梯后期维保问题，滨江多次组织加梯质量“回头看”，对已完工电梯的沉降观察、安全运行、应急响应等情况进行抽查，并制定整改措施，给业主吃下定心丸。

　　记者了解到，滨江还率先成立“维保4S店”，就近保障加梯后期运维。试点成立电梯售后服务中心，提供集加梯前期的意见统一至后期维保、检修、服务为一体的“一条龙”服务，真正打造老百姓家门口的“电梯管家”，保障居民生活质量。

　　吴宏强介绍，接下来滨江将与中国人保合作引入“加梯保险”，全方位解决管理后顾之忧，对乘梯人员意外伤害补偿、电梯日常维修保养等实施“保险全覆盖”。同时加装“一梯一档”云端存储，从源头降低电梯故障率，届时将实现困人自动报警、自动派单、自动安抚，切实提升居民幸福感。（完）